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常見問題 question
綿里藏針的法蘭盤銷售者
這是一種讓一些法蘭盤客戶提出的尖銳的意見，而好象碰到棉花上一樣的。一下子就扎進去了。而也只扎不到肉，只是感覺軟軟的。那么也就是自己把針再拔出來。法蘭盤銷售員應該學會運用不抵抗法，不抵抗法就是不要像吵架一樣地和客戶爭論，除非是必須據理力爭以證明客戶是錯誤的。不過力證客戶是錯的，這在銷售的圣經上來說，已經是違反了條例了。不要報著為了爭論而爭論態度來做銷售的。那樣除了四處抬杠之外，是沒有什么好處的。法蘭盤銷售即使是爭論也不要讓客戶感到“很惱火”，這樣的你的生意就做不成了。更不要有羞辱感，更不要激怒了對方，雖然說是客戶的話永遠是對的，這樣的觀點偏激了一些，不過也是確實有其實存在的一定的道理的。尤其不要再銷售員業務范圍以外的問題上激怒對方。銷售員在語言運用上也要注意，多順從客戶的意思。學會了先抑后仰的一個態度來做好法蘭盤的銷售工作。
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